อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ hotwin เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการล็อบบี้คาสิโน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการตรวจสอบบัญชี ข้อมูลทุกชิ้นอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยและภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนคุกกี้และการเข้าใช้งานคาสิโนสดและสล็อต
hotwin เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร
มาตรฐานการดูแล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกฟอร์มลงทะเบียนหรือส่งคำขอฝากถอน เราใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุกกี้ที่เราใช้ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่าน เซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมอยู่ในโครงสร้างที่ตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝากผ่าน PromptPay หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและภาษาที่คุณเลือก ไม่มีการเก็บข้อมูลธุรกรรมหรือรหัสผ่านในคุกกี้ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยหรือภูมิภาคที่คุณอยู่กำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกงตามที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง ต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว การลบข้อมูลอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถเข้าใช้บัญชีหรือประวัติธุรกรรมได้อีกต่อไป

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ แจ้งว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้กับคุณ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

บัญชีของฉัน

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นปุ่มดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลและตัวเลือกขอลบบัญชี ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล หรือนโยบายคุกกี้ ตรวจสอบคำตอบด้านล่างหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เรามุ่งมั่นที่จะให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเองได้อย่างเต็มที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการฝากถอนเพื่อตรวจสอบยอดเงินและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าใช้ล็อบบี้และทำธุรกรรมได้

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วคลิกดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคล ระบบจะส่ง OTP เพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นคุณจะได้รับไฟล์ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชีหรือป้องกันการฉ้อโกงตามที่กฎหมายอนุญาต

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าล็อบบี้ เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลธุรกรรมในคุกกี้ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณ ข้อมูลธุรกรรมถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบยอดเงินและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น และอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัทโฆษณาหรือบุคคลที่สาม การแชร์ข้อมูลทุกครั้งเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต